¿Cuál es la importancia de prealertar tus paquetes?

¿Sabías qué es necesario prealertar tu paquete antes de que llegue a las bodegas de TráeloYa en Miami, México o China?

¿Pero, por qué es importante? Las prealertas facilitan el proceso de aduana, ya que, es un procedimiento obligatorio que nos ayuda a TráeloYa a declarar el valor de tu mercadería ante la aduana.

¿Qué pasa si no realizo mi prealerta?

Los paquetes que ingresan a Guatemala, son inspeccionados uno por uno al ingresar a la aduana, al no existir un comprobante de compra, en este caso la prealerta, el tiempo de entrega de tu artículo se puede extender. Ya que durante esta revisión, el técnico de aduana debe asignar un valor para el cálculo de impuestos, al no contar con un precio de referencia, el costo queda a su discreción.

Nosotros queremos facilitar tu proceso, sube tu prealerta en cuanto tu proveedor te comparta el número de tracking o número de rastreo. Es necesario realizarlo antes de que tu paquete llegue a las bodegas de Miami, México o China para que pueda ser tomado en cuenta para el cálculo de los impuestos.

IMPORTANTE:

• La prealerta es válida únicamente si el paquete no ha ingresado a la bodega de Miami/México/China.
• El técnico de aduanas tiene la potestad de aceptar o rechazar los valores de facturas. *Este proceso es totalmente ajeno a traeloya.com

¿Qué datos debe tener tu factura?

• Tu nombre
• La dirección de la bodega que hayas enviado tus paquetes (Miami, México, China)
• Tu número de casillero (GUAXXX)
• Logotipo de la tienda (Shein, Amazon, AliExpress, Liverpool, Mercado Libre, etc.)
• Fecha
• Descripción de los productos
• Total de tu factura en dólares.
• No. de factura u orden de compra

Ejemplo de factura correcta de Amazon: 

Recuerda, tus prealertas aumentan la probabilidad de un cobro justo y agilizan tu proceso.  Si necesitas más ayuda contáctanos al 2210-9000 o al correo servicioalclientepobox@traeloya.com será un gusto poder atenderte.