El servicio de compras es un servicio que se creó para la comodidad de los usuarios, en el servicio de compras no se necesita un casillero, el cliente tiene la facilidad de ver el precio todo incluido hasta la puerta de su casa u oficina, no debe de preocuparse de nada. Si el proveedor cancela o el producto no viene como lo solicitado, TraeloYA se encarga de todo, para que la experiencia del usuario sea la mejor. El pago lo puede realizar por todos los métodos de pago aceptados según el país de compra.

• Precio todo Incluido
• Servicio a domicilio Gratis *Revisar Términos y condiciones
• Diferentes Métodos de pago
• Y lo mejor, si no te gustó te lo cambiamos sin ningún costo. *Revisar Términos y condiciones.
• Asesores personalizados que te ayudarán con tu compra.

Los tiempos de entrega dependen de varios factores:

• El tiempo de que el proveedor envíe a nuestra bodega de Miami
• La ubicación del artículo. Si es en USA es de 12 a 20 días hábiles, si es China es de 30 a 40 día hábiles.
• Si las compras fueron realizadas en México de 20 a 30 días hábiles.

Los métodos de pago dependen del país de compra:

• Guatemala: Efectivo, Deposito bancario, transferencia bancaria, tarjeta débito o crédito.

La entrega departamental tiene un costo de Q35 a Q45

Los costos incluyen todo, Precio del producto del proveedor, manejo de impuestos en el país, manejo de flete, entrega a domicilio dentro del perímetro permitido del país de compra.

TraeloYA es ajeno al inventario de las tiendas de compras, por tal razón el pago es anticipado para poder realizar las compras, pero no te preocupes tu dinero se encuentra seguro con nuestra garantía de cambios y devoluciones.

Puedes cotizar en cualquier página del mundo, como parte del servicio personalizado que ofrecemos, siempre revisamos que todas las páginas de compras sean seguras, por eso te damos las sugerencias y te advertimos de las páginas en donde no recomendamos hacer la compra.

Sí, Solo debes revisar antes de comprar todas las características que indica el proveedor. Ya que los productos USADOS no cuentan con garantía de retorno.

No, ya que TraeloYA no puede asegurar la compra del mismo por los diferentes ofertantes que se encuentran subastando el mismo producto.

Al tener una dirección física en estas ciudades podrás gozar de los beneficios del comercio Internacional, teniendo acceso a millones de productos, suscripciones a revistas, y disfrutar de todas las ofertas que ofrecen tus tiendas favoritas durante el año.

Al momento de registrarte en nuestro sistema, recibes un código de casillero único que sirve como tu identificación de envío. Al momento de realizar una compra, debes copiar esta dirección exacta que te brindamos y el código de casillero para que podamos identificar tus paquetes al momento que lleguen a nuestra bodega.

El tiempo que esperas para recibir tu producto depende del tiempo de envío del proveedor de tus paquetes, a nuestras oficinas en Miami. Una vez recibidos los paquetes en Miami, estarás recibiendo tus paquetes en un lapso de 24 a 48 horas generalmente.

Una dirección física en estas ciudades te da acceso a productos que generalmente no encuentras en Guatemala, o los mismos productos a un mejor precio. Inclusive si quisieras realizar una compra directa con un envío hacia Guatemala, los precios que el proveedor ofrecen son muchos mayores a los que te ofrecemos al utilizar nuestros servicios y generalmente los proveedores no envían a Guatemala.

Para adquirir el servicio P.O Box, simplemente debes registrar tus datos a través de nuestro sistema e inmediatamente recibirás una llamada de nuestros asesores para brindarte tu dirección de casillero personal para que puedas comenzar a realizar tus compras por Internet desde tus tiendas favoritas.

A la hora de realizar una compra por Internet, catálogo o teléfono, deberás tener a la mano tu dirección de casillero para colocarla como tu dirección de envío. Siempre es aconsejable consultar con el proveedor de servicio sobre las restricciones existentes en los envíos y/o trámites aduanales necesarios.

Todos tus envíos están sujetos a las regulaciones y restricciones impuestas por la IATA. Existen mercancías denominadas peligrosas que no se pueden transportar, como explosivos, gases, artículos inflamables, venenosos, radioactivos, corrosivos e infecciosos. Para mayor información sobre el manejo de estos productos, visita www.iata.org

Al momento de comprar por Internet, el proveedor requiere el pago a través de una Tarjeta de Crédito. Siempre asegúrate que estés realizando la compra a través de un sitio seguro, que quiere decir que tus datos están protegidos por su sistema de pago. Si no quisieras utilizar tu tarjeta, pregunta por nuestro servicio de compras. En donde nosotros nos encargamos de todo y recibes tu producto hasta la puerta de tu casa.

El cálculo de los Derechos de Impuestos Aduaneros se hace en base al valor CIF (Costo + Seguro + Flete). El costo es dado por el valor de la mercadería, razón por la que debes prealertar tu paquete indicando el precio que se pagó por él .Nuestro sistema de Calculadora de Impuestos te ayudará a tener una idea aproximada del monto a pagar en el momento que recibes tu paquete en Guatemala.

Si el producto no llega a tu casillero en Miami, debes contactar a la tienda donde realizaste la compra y solicitar el número de tracking para poder ayudarle a rastrear el mismo.

TraeloYA.com brinda a sus usuarios de paquetería la posibilidad de retorno a USA en paquetes con un máximo hasta de 5 libras, previo al cumplimiento de los siguientes términos Aquí

TraeloYA puede consolidar mercadería siempre y cuando los paquetes superen un peso de 100lb y se notifique previamente por correo electrónico a servicioalclientepobox@traeloya.com. De lo contrario las cajas son entregadas al cliente de la misma forma como se reciben en su casillero.

Los paquetes son recibidos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora Miami. Durante el fin de semana no se reciben paquetes ya que nuestra bodega en Miami se encuentra cerrada. Si el courier que transportó la compra confirmó la entrega durante sábado o domingo, volverá a intentar la entrega durante la semana siguiente, en horario hábil.