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Comprar en USA desde Guatemala es sencillo, pero hay un paso clave donde muchos se traban: la dirección de envío. Aquí te lo explico sin vueltas:
Elige el producto
Compra en cualquier tienda online (Amazon, Nike, Apple, Ebay, etc.)
Ingresa la dirección correcta este es el punto clave
Al momento de pagar, la tienda te pedirá una dirección de envío. Aquí debes ingresar tu dirección YaBox en Miami (no tu dirección en Guatemala).
Puedes usarla de 3 formas:
- Escribirla manualmente en el checkout
- Guardarla en tu cuenta de la tienda
- Compartirla directamente con el proveedor si compraste por fuera
Recibimos tu paquete en USA
Tu compra llega a nuestra bodega en Miami
Lo traemos a Guatemala
Nos encargamos de todo: transporte, impuestos y gestión
Recíbelo como prefieras
En tu casa o en uno de nuestros puntos de entrega
El producto lo pagas directamente en la tienda online.
Aquí en Guatemala únicamente pagas nuestros servicios, impuestos y aranceles de importación.
Si no tienes tarjeta o no quieres complicarte con este proceso, usa CompraYa y nosotros compramos por ti.
Un PoBox (o casillero) es una dirección en el extranjero que usas para recibir tus compras online. YaBox es tu PoBox… pero mejor.
Te damos una dirección real en Miami (y China) para que puedas comprar en cualquier tienda del mundo, recibir tus paquetes allá y luego traerlos a Guatemala sin complicarte.
En simple:
Compras online envías a tu dirección YaBox nosotros lo traemos tú lo recibes.
Te sirve para recibir tus compras en el exterior y poder importarlas a Guatemala de forma fácil y segura.
La prealerta es básicamente avisarnos que viene un paquete tuyo.
Cuando haces una compra, el proveedor te da un número de tracking. Con ese dato, tú nos dices: "Este paquete es mío".
Debes subir tu factura (invoice) junto con la prealerta.
¿Para qué sirve esto?
- Identificamos tu paquete más rápido
- Evitamos atrasos o bloqueos
- La SAT utiliza ese valor para calcular impuestos y aranceles de importación
- Evita sobrevaloraciones de tu producto
Asegúrate de que la factura refleje el valor real de la compra. Esto evita ajustes, multas o retrasos en el proceso.
Prealertar = avisar + enviar tu factura para importar correctamente
Súper sencillo:
- Entra a tu cuenta (Espacio Ya)
- Ve a "Prealertas"
- Ingresa el tracking
- Completa la información básica del paquete
Listo. Nosotros nos encargamos del resto.
Entre más rápido prealertes, más rápido fluye tu envío.
Cuando tu paquete está listo, te avisamos para que puedas avanzar sin perder tiempo.
Recibirás un correo notificándote que tu paquete ya está listo para pago y coordinación de entrega.
Además, puedes verlo en cualquier momento en tu cuenta:
En Espacio Ya encontrarás tus paquetes listos para pago.
Opciones disponibles:
- Tarjeta
- Transferencia o depósito
- Efectivo (en oficina)
Tu total puede incluir dos cobros (servicios + cuenta ajena), pero juntos representan el total de tu factura.
CompraYa es para cuando tú no quieres (o no puedes) comprar por tu cuenta.
Nosotros compramos por ti y te lo llevamos hasta tus manos.
Así funciona:
- Nos compartes el producto que quieres
- Te damos una cotización YA con nuestro cotizador automático, o te apoyamos con un cotizador asistido
- Pagas en Guatemala
- Nosotros realizamos la compra en el exterior
- Lo traemos e importamos por ti
- Lo recibes sin estrés
Todo incluido: producto, envío, impuestos y gestión.
Ideal si no tienes tarjeta, quieres evitar errores o simplemente prefieres delegarlo.
Tienes dos formas:
1. CotizadorYa (automático)
- Ingresa el link del producto
- Recibe tu precio en segundos
2. Cotizador asistido
- Un asesor te ayuda a cotizar paso a paso
Ambos incluyen TODO: producto, envío, impuestos y gestión.
